Onboarding og kulturforståelse

Min karriere startede for mange år siden i eksportbranchen. Jeg blev ansat som korrespondent og arbejdede med engelske og tyske forretningsdokumenter samtidig med, at jeg modtog udenlandske gæster. 

Her opdagede jeg for første gang, hvor meget ikke blot sprog, men også kultur betyder for, at samarbejdet glider.

Videre gik karrieren som underviser på handelsskolen, hvor jeg bl.a. havde en klasse med en hel del færøske elever. Selvom de talte dansk, kunne jeg se, at de kæmpede med noget andet: de uskrevne regler, tonen, forventningerne, alt det vi danskere aldrig siger højt.

Det var dér, jeg for første gang mærkede, hvor meget kultur påvirker læring, samarbejde og trivsel.

Senere, på universitetet, stod jeg hvert år foran en ny gruppe internationale studerende. De var dygtige, nysgerrige og modige - men jeg så den samme forvirring i deres øjne, som jeg havde set hos de færøske elever.

"Hvorfor fortæller underviseren mig ikke bare præcis, hvad svaret er?"

"Hvorfor tiltaler de studerende professoren ved fornavn – hvor er respekten?" 

"Hvorfor skal vi bruge tid på gruppearbejde, når det er mig, der skal til eksamen?"

Og så kom erhvervslivet. Internationale medarbejdere, der var ansat for deres kompetencer - men som snublede over kultur, kommunikation og alle de små signaler, vi danskere sender uden at tænke over det.

Det slog mig, hvor ens mønstrene var. Uanset om det var unge studerende, erfarne specialister eller globale teams, så var udfordringerne de samme: De ville gerne lykkes i Danmark. De manglede bare nøglerne til at forstå hvordan.

Det er derfor, jeg stadig arbejder med onboarding og kulturforståelse efter mere end 30 år.

For når vi giver internationale medarbejdere de nøgler - og hjælper danske teams med at forstå dem - så sker der noget.

Samarbejdet bliver lettere. Misforståelserne bliver færre. Kort sagt - mennesker trives.

Og det er dét, der driver mig.

Vil du sikre, at dine internationale kolleger ikke bare lander, men også trives?